УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ CHARLOT LV

ВВЕДЕНИЕ

CHARLOT LV – юридическое лицо, регистрационный код 10081927, местонахождение Улица Тинужу 7-65, Огре, Огрский край, LV-5001, Латвия.

В ходе своей деятельности мы собираем и используем касающиеся Вас персональные данные с целью предлагать Вам наилучшее обслуживание, консультирование и решения, а также выполнять заключенные с Вами договоры.

Мы защищаем неприкосновенность Ваших данных и частной жизни всеми способами, предусмотренными действующим правом.

Для обеспечения безопасности при обработке упомянутых выше персональных данных Charlot LV установило правила обработки, административные регуляции и прочие инфотехнологические и физические меры защиты данных.
Меры безопасной обработки персональных данных распространяются на все используемые информационные системы, процессы человеческой деятельности, в том числе, на работников, поставщиков, клиентов, продавцов услуг и других третьих лиц, имеющих доступ к персональным данным, обрабатываемым Charlot LV.Информация, содержащаяся в настоящих условиях конфиденциальности, действует в отношении персональных данных физических лиц и не действует в отношении данных коммерческих объединений и прочих юридических лиц или учреждений. Информация действует также в отношении всех физических лиц, занимающихся профессиональной и должностной деятельностью (например, работников коммерческого объединения или организации). Если Вы общаетесь с нами как представитель юридического лица, мы регистрируем и используем Ваши персональные данные.

ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы собираем и используем Ваши данные для того, чтобы предлагать Вам наилучшие рекомендации и решения, выполнять заключенные с Вами договоры и следующие из законов обязательства по сбору и хранению персональных данных.
Мы собираем и используем ваши персональные данные:
• при заключении договора продажи и выполнении предшествующих этому действий;
• при достижении соглашений в отношении ценовых предложений и предоставлении услуг;

• для идентификации Вас с целью предоставления льгот или других условий, оговоренных в договоре продажи.
• для представления Вам предложений;

• для проведения исследований удовлетворенности клиентов;
• для предоставления Вам комфортных услуг и сообщений (например, кампании по продаже);
• Вы дали нам согласие на использование ваших персональных данных;
• у нас есть юридическое обязательство, которое может следовать, к примеру, из следующих нормативно-правовых актов:
− Обязательственно-правовой закон;
− Закон о налогообложении;
− Закон об обмене налоговой информацией;
− Закон о бухгалтерском учете;
− и т. п.
• это необходимо в оправданных интересах Charlot LV, в т. ч. для предотвращения правовых нарушений и ущерба, усиления безопасности IT-систем или безопасности платежей или в целях адресного маркетинга.

• если Вы общаетесь с нами как представитель юридического лица, то в зависимости от содержания и объема нашего общения, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в следующих целях:
− для выполнения своих договорных обязательств и предложения услуг Клиентам;

− для идентификации Вас как уполномоченного представителя клиента;
− для выполнения требований действующих правовых актов;
− в целях делопроизводства, в т. ч. для обеспечения, поддержки и сохранения безопасности наших систем, платформ и прочих электронных приложений;
− для обеспечения достаточной безопасности в наших помещениях;
− для проведения процедур, необходимых для предотвращения и избежания преступлений.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ?

В своей коммерческой деятельности Charlot LV обрабатывает различные персональные данные, в т. ч.:

- персональные данные работников (данные нынешних, прошлых и будущих работников);
- данные о клиентах;
- данные о пользователях сайта;
- данные заказчиков;
- данные пайщиков/акционеров

Персональные данные особой категории
Charlot LV не собирает в ходе своей экономической деятельности такие персональные данные, как расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или принадлежность к должностным организациям, генетические данные, биометрические данные, используемые для идентификации физического лица, данные о здоровье или данные о сексуальной жизни и сексуальной ориентации физического лица.

Charlot LV собирает в своей экономической деятельности персональные данные особой категории только в том случае, если они нужны для того, чтобы предоставить Вам рекомендацию в связи с услугой или предложить Вам услугу. Для обработки персональных данных особой категории мы запрашиваем у Вас однозначное согласие, за исключением случаев, когда закон дает нам право обрабатывать персональные данные особой категории без Вашего согласия (например, для обеспечения своих требований).
Мы можем собирать также другие персональные данные, если это необходимо для того, чтобы предложить Вам конкретные услуги или если этого требует закон, который связан с оказанием услуг, в т. ч. для выполнения следующих операций:
• управление клиентами, их консультирование и делопроизводство;
• оценка кредитоспособности;
• развитие наших услуг и деятельности и управление ими;
• маркетинг услуг;
• идентификация и проверка личности;
• востребование задолженностей;
• защита Вас и Charlot LV от мошенничества;
• соответствие действующим нормативно-правовым требования и их выполнение;

Мы собираем данные напрямую у Вас или наблюдая за Вашей деятельностью, например, если Вы:
• заполняете ходатайства или другие формуляры для получения услуг;
• представляете нам документы на бумажном носителе или через электронную переписку;
• звоните нам. При записи телефонного звонка мы уведомляем Вам об этом;
• Вы пользуетесь нашим сайтом, мобильным приложением и услугами;
• принимаете участие в наших клиентских исследованиях или рекламных кампаниях.

Наша способность дать Вам рекомендацию и предложить Вам наилучшие решения в значительной степени зависит от того, насколько хорошо мы Вас знаем. Поэтому важно, чтобы Вы давали нам достоверную и точную информацию и держали нас в курсе изменений.

Мы храним Ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения той цели, для которой мы собирали и использовали Ваши данные.

ТРЕТЬИ ЛИЦА И ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные, полученные от третьих лиц
Мы регистрируем и используем персональные данные, полученные от третьих лиц, например:
• из государственного регистра, регистра народонаселения или иного публичного источника или регистра. Мы собираем и используем эти данные, например, для проверки точности данных;
• от кредитных агентств и регистров платежных нарушений. Мы собираем и используем данные для оценки кредитоспособности. Мы регулярно обновляем данные.
• от деловых партнеров Charlot LV, если у нас имеется на это согласие или это разрешено нормативно-правовыми актами.

Третьи лица, которым мы раскрываем Ваши персональные данные
В некоторых случаях мы можем раскрывать Ваши данные третьим лицам, если:
• вы попросили нас это сделать;
• этого требует или это позволяет сделать закон;
• вы предварительно дали на это согласие;
• если Вы не выполняете обязательства, взятые на себя перед Charlot LV, мы можем передать Ваши данные агентствам кредитного рейтинга и регистрам;
• это необходимо для развития или поддержания работы IT-систем.

АНАЛИЗ ПРОФИЛЯ И АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ

Анализ профиля

Charlot LV не выполняет автоматизированную обработку Ваших персональных данных, целью которой является автоматизированная обработка данных для оценки, анализа и прогноза определенных личных аспектов, связанных с физическим лицом, прежде всего, аспектов, связанных с результатами труда, экономической ситуацией, здоровьем, личными предпочтениями, надежностью, поведением или движением физического лица.

Автоматизированное принятие решений
Charlot LV не выполняет автоматизированную обработку Ваших персональных данных, целью которой является оценка Ваших персональных данных для принятия решений, могущих ограничить Ваши права и свободы.

ВАШИ ПРАВА

Ознакомление со своими персональными данными

Вы можете ознакомиться с собранными и используемыми относительно Вас персональными данными, их источниками и целями их использования. Вы можете получить информацию о том, сколько времени мы храним Ваши данные, и кому и в каком объеме передаем их.  Ваше право на ознакомление со своими персональными данными могут ограничивать действующие нормативно-правовые акты, права других лиц по обеспечению их конфиденциальности и потребности нашей деятельности. Наши «ноу-хау», коммерческие тайны, внутренние оценки и материалы также могут относиться к информации, с которой невозможно ознакомиться.

Право представлять возражения

Вы имеете право представлять возражения на обработку касающихся Вас персональных данных, в т. ч. если при обработке данных мы опираемся на наш оправданный интерес.

Кроме того, Вы имеете право запретить использование Ваших персональных данных в целях адресного маркетинга.

Исправление или удаление данных

Если Ваши данные являются ненадлежащими, недостоверными или недостаточными, Вы имеете право потребовать исправления или удаления данных, учитывая ограничения, следующие из действующих правовых актов, а также права, связанные с обработкой данных.

Ограничение на использование данных
Если Вы обнаружите, что данные, которые мы о Вас собрали, не являются верными, или Вы представили возражение на использование данных, Вы можете потребовать, чтобы мы ограничили использование этих данных только их хранением. Использование ограничивается только хранением, пока не становится возможным установить достоверность данных или проверить, перевешивают ли наши оправданные интересы Ваши интересы.

Если у Вас есть право потребовать удаления данных, вместо этого Вы можете потребовать, чтобы при использовании данных мы ограничились только их хранением. Если собранные о Вас данные нужны нам только для осуществления или защиты правовых требований, Вы можете потребовать, чтобы данные не использовались иным способом, чем для их хранения. У нас, однако, все же может быть право использовать данные также иным способом, чем это необходимо для того, чтобы осуществить требования или в случае, если Вы дали на это согласие.

Отзыв согласия
Если для использования данных необходимо Ваше согласие, Вы можете в любой момент отозвать его. Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы отзываете согласие, мы можем не иметь возможности предложить Вам определенные услуги. Кроме того, мы продолжаем использовать Ваши персональные данные, к примеру, для выполнения заключенного с Вами договора или исходя из требований, следующих из закона.

Возможность переноса данных
Если мы используем данные на основании Вашего согласия или соглашения, и обработка данных автоматизирована, Вы имеете право получить копию представленных Вами данных в электронном формате.

Временное осуществление прав в виде сводной таблицы

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ файлов «cookie»

Charlot LV использует на своем сайте файлы «cookie» (Cookies). Файлы «cookie» – это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на Ваше устройство, когда Вы посещаете какой-либо наш сайт.

При продолжении использования нашего сайта Вы даете согласие на использование файлов «cookie» в соответствии с приведенными в настоящих условиях правилами. Если Вы не согласны с использованием файлов «cookie», у Вас есть возможность настроить браузер таким образом, чтобы компьютер не сохранял файлы «cookie». В таком случае мы не можем обеспечить корректную работу всех функций нашего сайта  для Вас. Дополнительную информацию об управлении файлами «cookie» и запрет на них Вы можете получить на сайте: http://www.allaboutcookies.org/

С помощью файлов «cookie» мы можем улучшить качество услуг. Файлы «cookie» мы используем для сбора статистических данных, запоминания предпочтений посетителя сайта, показа рекламы.

При посещении сайта Charlot LV в Ваше устройство могут сохранять файлы «cookie» также наши партнеры в сфере анализа и рекламы (Google analytics, Facebook, Youtube и т. п.)

БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Charlot LV хранит персональные данные только  минимально необходимое время. Персональные данные, срок которых истек, уничтожаются с применением наилучшей практики.

Charlot LV обеспечивает защиту персональных данных, надлежащую безопасность персональных данных, в т. ч. от несанкционированной или незаконной обработки и случайной утери, уничтожения или повреждения, с применением технических и организационных мер.

Доступ к персональным данным получают только обработчики, у которых есть на это необходимое право и только в том объеме, который необходим для достижения цели, следующей из оправданного интереса.

Charlot LV подтверждает, что придерживается действующих в ЕС требований относительно защиты персональных данных. Charlot LV делает все от себя зависящее для защиты персональных данных. Мы обрабатываем персональные данные только в определенных правомерных целях и только в необходимом для этого объеме. Соблюдения этих же ценностей мы требуем от наших партнеров при выполнении наших правил обработки персональных данных.

Если в связи с персональными данными происходит какой бы то ни было инцидент, Charlot LV принимает все необходимые меры для смягчения последствий и снижения подобных рисков в будущем.

УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УВЕДОМЛЕНИЯМИ

Уведомления – предложения, присылаемые через каналы общения заказчиков, которые, по мнению Charlot LV, могут представить интерес для заказчика.

От уведомлений можно всегда отказаться. Для отказа от новостей можно нажать на ссылку внизу письма. Для отказа от других уведомлений напишите по адресу:office@charlot.lv

При подписке на рассылку Вы даете согласие на хранение и обработку своих персональных данных в соответствии с нашими правилами. Персональные данные не передаются третьим сторонам.

Charlot LV обращается с Вашими персональными данными в соответствии с защитой данных ЕС и прочим законодательством в сфере защиты персональных данных.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, напишите по адресу: office@charlot.lv

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ.

При необходимости Charlot LV обновляет действующие Условия конфиденциальности. Изменения могут вызвать развитие услуг и способов функционирования, изменения законодательства. Мы рекомендуем регулярно знакомиться с действующими условиями на нашем сайте.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И ПОДАЧА ЖАЛОБ

Если у Вас есть вопросы в связи с обработкой Ваших персональных данных или о том, как мы собираем и используем персональные данные, или Вы недовольны тем, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, свяжитесь с нами:

Charlot LV
Адрес: Улица Тинужу 7-65, Огре, Огрский край, LV-5001, Латвия.
Телефон:  +371 67565659
E-mail: office@charlot.lv

Если ваше обращение в Charlot LV по поводу защиты данных не дало удовлетворительных результатов, вы имеете право подать соответствующее возражение Charlot LV или подать жалобу в надзорный орган.